Klacht: Tas uit kluis gestolen!

K g op 10 maart 2023 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 10 maart 2023

Tijdens een bezoek aan Elysium Sauna Wellness ontdekte een vrouw dat haar handtas was gestolen uit haar kluisje, dat openstond toen zij en haar man terugkeerden na een dag in de sauna. Ondanks dat zij zeker wist dat het kluisje gesloten was, kreeg zij geen toegang tot camerabeelden en moest zij online aangifte doen, wat leidde tot een onprettig gevoel over de situatie.

Mijn Klacht:

Dagje elysium, moest een fijn dagje worden liep af in een drama. Ik en mijn man hadden beide kluisje, ik had handtas hij onderop in kluisje mijn kleding erop. Hele dag in sauna en omdat we echt wilde ontspannen niet even naar kluisje gegaan om op telefoon te kijken. Na het dinner gingen we naar de kluisjes om aan te kleden, ik zag het gelijk MIJN KLUISJE stond open…..

Ik kijk gelijk trek mijn kleren eruit en zie dat mijn tas weg is…… sleutels pasjes telefoon alles…

We mochten geen camerabeelden terug kijken ze gaven formulier dat we online aangifte konden doen. Absoluut geen prettig gevoel, hoe kan dit? Ik weet 100% zeker dat ik de kluis dicht had gedaan.

Gewenste Oplossing:

Mee denken, camera beelden inzien en mee denken over hoe dit gebeurd kan zijn, heeft er iemand een loper om alle kluisjes open te maken?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door K g
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM