Mijn Klacht:
Afgelopen zondag ben ik met mijn zusje naar Elysium geweest. We hadden 2 bonnen van actie van de dag. Hiermee hadden we gereserveerd op de site van Elysium. I.p.v. 2 actiecodes had ik er per ongeluk 1 ingevuld op de site. We kwamen aan bij de balie en die mevrouw zei: je had het goed in moeten vullen toen je de reservering boekte. Wij kunnen dit niet veranderen en dit betekent dat je 1x de volle entree moet betalen. Terwijl we gewoon nog een bon hebben van actie van de dag. Ze zei ja maar die bon blijft nu nog wel geldig. Daar hebben we lekker veel aan.. We hadden ook betaald en gereserveerd voor de klankschalensessie. Komen we daar aan hadden we dus een bonnetje moeten krijgen die we dus niet hebben gehad. We stonden echt voor gek.. We zijn dus niet tevreden met de klantenservice..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we de volgende keer 1 entree gratis krijgen
(10)
