Mijn Klacht:
Reden voor melding is dat Elysium opnieuw in lockdown zit. Zij gaan vrijwel zeker de onwettige en slechte behandeling ons is gebeurd bij heropening toepassen bij overige mensen die in een zelfde situatie zitten als ons. En wij willen deze mensen hiervoor waarschuwen. Eigenlijk zouden ze een 0 moeten krijgen, maar die optie is er niet Het volgende is gebeurd. Onlangs hebben wij ze aangeschreven over het feit dat zij onterecht extra corona kosten hebben toegevoegd op onze Cubanita Vouchers voor Entree.
Op de voucher is iedere extra toevoeging aan kosten uitgesloten. Toch als je aan de entree komt moet je extra betalen. Kwamen er niet in. Er waren ook andere mensen met dezelfde vouchers die er ook niet kwamen zonder extra onterecht bedrag te dokken. Klacht ingediend maar totaal geen oplossing tot intrekken van het onterechte kosten. Uiteraard blijven wij de andere klanten van Elysium waarschuwen zolang internet bestaat. Nog iets. Ze geven aan dat zij het moeten doen i.v.m. de ruimte en corona. Niets is minder waar het was druk toen wij er waren en stonden lang in de rij
Gewenste Oplossing:
Als zo als beloofd op de voucher zonder extra kosten naar binnen kunnen. En dit is natuurlijk ook om andere te waarschuwen daar Elysium tot nu toe weigert ons voor beloofde bedrag toe te laten.
(10)
