Mijn Klacht:
Ben jarenlang tevreden klant bij Elysium geweest maar de prettige ervaringen beginnen steeds vaker weg te ebben. De service in het restaurant is alles behalve proffesioneel, er wordt in je gezicht gegaapt zonder dat er een hand voor de mond wordt gedaan of überhaupt even excuses? We zaten langer als een half uur en probeerde heel de tijd contact te maken met het personeel om wat te bestellen? Personeel die langsliep spraken we aan en die zeiden simpelweg, niet mijn gedeelte maar stuurde ook niet hun collega. We moesten zelf opstaan en alles vragen. Ik kom daar voor mn rust en ontspanning en dan wil ik goede service en niet zelf werken! Uiteindelijk kwam er een verkeerd drankje en was het eten ook niet om voor terug te komen. Heel erg jammer dat Eten Service niet meer hoog in het vaandel staan bij Elysium.
Gewenste Oplossing:
Beter eten? Menu aanpassen, Oude chef terug vragen? Vroeger was alles beter mèt minder faciliteiten! Proffesioneel personeel in het restaurant. Personeel dat oplet en de klanten in de gaten houdt want langer als een half uur zitten zonder dat iemand naar je toe komt en zonder dat het spits is kwa etenstijd?? Dat kan echt niet. Als je je klacht doorgeeft aan personeel zeggen ze heel laks, ja sorry. Met andere woorden, ze doen er niks mee!
(10)
