Mijn Klacht:

Wij verheugde ons op een heerlijk dagje uit.
Hadden 2 dag entrees voor 1 persoon
Ben niet zo goed met internet en dacht dat ik het helemaal goed ingevuld ingevuld had.
( Heb ook nog geprobeerd te bellen dat gaat zo en zo niet????)
Daar aangekomen werd ons verteld dat het niet ging want we hadden geen E ticket .er was wel een reservering voor ons .
Ik in de hal nogmaals geprobeerd een E ticket aan te maken.
Uiteindelijk is dat gelukt en ging weer naar de balie.
Wat kregen wij toen te horen ,nee u moet nu een reservering maken.
Waarop ik zei die reservering is er die heb je net te voorschijn gehaald op je computer.
Maar dat kon want wij hadden volgens haar een gereduceerde prijzen moesten een nieuwe reservering maken.
Ik zeg maar we staan hier en er is plaats voor ons want we staan geboekt.
Nee ging niet wel gewoon betalen ongeveer €84.-
Nu kregen we ook nog te horen als
we iedereen met een gereduceerde prijs toelaten zijn we binnen een half jaar failliet.
Boven haar hoofd hing reclame van dagje Welness.nl dus is toch hun eigen keus of niet soms.
We mochten niet naar binnen.
Dus u stuurt ons weer naar huis? Ja of betalen.
Nu vraag ik mij af wat gebeurt er als je met zo,n dag entree naar binnen mag.Gaat dan af en toe de stroom uit of zo iets dergelijks??
Het was in ieder geval een zeer verdrietige dag voor ons met een zeer machteloos gevoel.En een erg koude dame achter de balie.
Het heeft ons ook nog een hoop geld gekost.
Wij hadden een auto gehuurd( 2maanden geleden is onze camper gestolen ons enig vervoer nog geen ander vervoer)
Autohuur€55.-helemaal voor niets gehuurd.
Halve dag weg .

Zeer teleurgesteld
Vr groet,
M C van Doorn
Tel.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een verontschuldiging.
En de rest laat ik over aan een goede klant gerichte service