Mijn Klacht:
Had een arangement gekozen,maar moest mijn datum van boeking een paar dagen verzetten, wegens een onvoorziende situatie in huis.
Heb dit gemeld maar nooit meer wat vernomen, had zelf een nieuwe datum aangegeven in mijn mails.
Maar hun mailing programma gooit je er gewoon uit.
dus zo ben je dagen bezig om contact te maken.
Ik begrijp dat wegens covid het druk is.
dus ik besloot te wachten, toen ik vandaag echter een mail kreeg van hun om voor 29,95 een wellnes behandeling als aanbieding te ontvangen, was de maat vol.
Ik heb al 60 euro betaald, en geen enkele reactie.
voor sommige mensen is 60 euro veel geld.
heb in ieder geval het fatsoen om je medemens te antwoorden
Als je dat niet kan moet je ook geen geld aannemen van je medemens
Gewenste Oplossing:
Reageer en geef me een tegoed bon of geld terug zodat ik een nieuwe datum kan vastzetten.
zonder dat ik het zelfde arangement dubbel moet betalen
