Mijn Klacht:

met mijn zus bij Elysium in Bleiswijk geweest. Ik had voor haar dit dagje ontspanning geboekt.ook al kost het best veel en moet ik hard voor mijn geld werken ze had dit verdient. Ze zorgt al 7 jaar onafgebroken voor mijn zwager als mantelzorger.mijn zwager heeft twee hersenstam infarcten gehad en is zwaar gehandicapt. Dit was de eerste keer dat ze hem aan de zorg van iemand anders overliet en dat is een hele overwinning. We waren net drie uur binnen en wilden iets gaan eten. Diverse mensen hadden we al met een telefoon zien zitten dus wij hebben er totaal niet bij stil gestaan dat dit niet mocht.mijn zus wilde even naar huis bellen om te vragen hoe het ging.niet raar toch? Gelijk kwam er een man zeggen dat we een zware overtreding begingen. Wij hadden niet door waar het over ging .toen Duidelijk werd dat het om t belletje van m’n zus ging hebben we ons excuses aangeboden en uitgelegd waarom ze belde. Daar had hij niets mee te maken,we moesten direct verwijderd worden en werden als criminelen behandeld.ondanks dat we hevig geschrokken waren vroeg ik of dat niet eerst met een waarschuwing kon. Het antwoord was dat ze dat alleen deden als het geen badkleding dag was. Ik vind dat vreemd,lijkt me erger om in je blootje gefotografeerd te worden dan in je badkleding. Overigens is het verplicht om een badjas te dragen bij het restaurant. Wij voelden ons zo bedreigd dat we in onze badjas op de parkeerplaats stonden.zijn van schrik gelijk weg gegaan zonder ons om te kleden. Verschillende medewerkers van jullie vinden het een erg overdreven reactie van deze heer. We weten inmiddels dat telefoon ’s niet toegestaan zijn maar waren ons echt niet bewust dat het zo erg was. Vooral omdat we overal om ons heen telefoon ’s zagen. En zo behandeld te worden is echt heel eng als je geen kwaad in de zin had. Ik wil graag mijn geld terug. Het heeft mij 111 euro gekost terwijl mijn zus die het zo verdiende nu een rotdag heeft gehad

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 91 euro die de entree mij gekost heeft terug