Klacht: Ontevreden over nieuwjaarsdag all in clusief aanbieding

Mevr hartjes op 02 januari 2023 over Elysium Sauna Welness in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Nieuwe klacht
Datum 2 januari 2023

Op nieuwjaarsdag 2023 hebben twee personen een all-inclusive arrangement geboekt bij Elysium Sauna Wellness, maar de ervaring was teleurstellend. Door een te hoge bezoekersaantallen was het extreem druk, wat leidde tot lange wachttijden voor het buffet en drankjes, en er ontstonden spanningen onder de gasten. De aangeboden maaltijden waren beperkt en niet op tijd aangevuld, wat bijdroeg aan de onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 1-1-2023 hadden wij voor 2 personen een arrangement geboekt en van te voren betaald dit was de dagentree incl eten en drinken elysium had meer mensen toegestaan dan mogelijk was en het was erg te druk mensen moesten in lagen rije staan om het lopend buffet en drankjes te krijgen zodat je minder de tijd had om van de sauna te genieten veel ergenis van mensen en er gingen mensen bijna op de vuist buffet was patat en kroketten en wat salade en brood die op waren toen wij eindelijk aan de buurt waren en toen werdt er geadviseerd later terug te komen dus weer in de lange rijen gaan staan elysium heeft een grote fout gemaakt om denk ik zo extra geld binnen te krijgen het was er onveilig ondanks de corona nog niet helemaal verdwenen is en 100de mensen op een kluit stonden ik en mijn partner zijn om 21.00 maar van elfde naar huis gegaan later op de avond waren wij beiden aan de diaree dus eten was ook niet echt hygiënisch graag wil ik een compensatie op zijn minst

Gewenste Oplossing:

2x dagintree en eten en drinken all incl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elysium Sauna Welness

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elysium Sauna Welness nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr hartjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM