Mijn Klacht:
Ik heb 2 tickets voor een dagje wellness voor EUR 32,50 via www.dagjewellness.nl besteld en wil de tickets verzilveren voor aanstaande vrijdag 20 januari. Nu moet je vooraf reserveren en blijkt dat deze dag voor www.dagjewellness.nl tickets vol is en dat nog wel voor reguliere tickets beschikbaar is. Dit terwijl de tickets dezelfde waarde hebben. Alleen de tickets van www.dagjewellness.nl hebben wel een einddatum en die kan ik dus in maart weggooien. Heeft Elysium dan haar zin? Als hier niets mee wordt gedaan, dan zal er nooit meer een goed woordje uit mijn mond komen over Elysium. Dit zou namelijk de tweede keer in een jaar zijn. We hebben hier speciaal voor vrij genomen en wij kunnen niet zomaar vrij nemen. Rijden 100 kilometer die kant op en nu kom ik er een halve week van te voren achter dat er onderscheid wordt gemaakt tussen deze tickets. Ik was altijd uitgegaan van de algemene beschikbaarheid en heb op basis van die informatie vrij genomen. Totdat bleek dat ik nu niet kon reserveren. Ik vind dit heel kwalijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil aanstaande vrijdag 20 januari 2017 gewoon toegelaten kunnen worden op basis van mijn e-tickets, die dezelfde waarde hebben. Het gaat hier niet om kortingstickets of vrijkaarten.
