Mijn Klacht:
Aantal jaren geleden na een wachttijd van langer dan een uur voorgenomen nooit meer in te checken bij Elysium. Geen idee waarom we dat vrijdag 8 november jl. nogmaals wel deden. Afgelopen vrijdag gereserveerd maar langer dan een half uur moeten wachten vóór het inchecken. Er was gewaarschuwd om voor het diner te reserveren maar toen we om 13.30 voor de lunch naar het restaurant wilden kwamen we ook daar achter in een rij te staan. Uitermate vervelend voor een suikerpatiënt als ook het meebrengen van eigen etenswaren niet gewaardeerd wordt.En aantal sauna’s was of buiten gebruik of bleek bij binnentreden kapot of had een veel lagere temperatuur dan werd aangekondigd. Het dagje sauna duurde uiteindelijk 4 uur. Bij het uitchecken bedroeg de wachttijd 20 minuten. Via Facebook op mijn relaas vergelijkbaar met het bovenstaande geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Compensatie middels een dagje sauna in een andere vestiging van het concern
(10)
