Mijn Klacht:
Op 30 april jl. was ik met 5 vriendinnen in het Elysium.
We keken er erg naar uit en hadden een aanbieding. Tweede persoon mocht voor €1,- naar binnen. We waren welkom tot 23.30 uur (dit stond in de bevestiging). Om 20.00 uur gingen we naar het restaurant koffie drinken, omdat we met z’n zessen waren gingen we bij de open haard met drie banken zitten. Hier werden we direct weggestuurd, dit is allemaal al schoon ga daar verderop maar zitten. We moesten dan maar met z’n drieën op een bank zitten want er waren enkel nog twee banken vrij. Om 21.45 uur wilde wij nog even naar buiten, alle deuren zaten op slot! Toen we om 22.25 uur in een sauna zatten, werden we er direct uitgestuurd. We gaan sluiten, u moet deze sauna NU verlaten. Die mevrouw bleef echt wachten tot wij uit de sauna waren. Ik vroeg nog jullie zijn toch tot 23.30 uur open? Nee tot 23.00 uur. Maar dan hebben we toch nog een half uur mevrouw? Haar antwoord was, wij willen ook wel eens naar huis he?! Niet echt heel klantvriendelijk vind ik.
Wat krijg je dan bij de douche, een enorme drukte schrubben kon niet want dan was je je plek onder de douche kwijt. Daarna aankleden met iedereen die nog in het Elysium was om 22.30. Vreselijk een plekje was er bijna niet. En toen kwam het afrekenen, een enorme rij waar we dik 15 min in hebben gestaan. Omdat er maar twee mensen bij de kassa stonden. De draaideur ging ook al op slot, we moesten maar via 1 (nood)deur naar buiten. Ik had er niet aan moeten denken als er paniek/brand uitbrak dat was een grote chaos en geduw geworden om buiten te komen, zoveel mensen stonden er namelijk in de hal. De mevrouw achter de balie vond het allemaal erg vervelend voor ons en zou het doorgeven. Helaas heb ik nooit meer iets van het Elysium gehoord. Ik vind het heel erg jammer maar (voorlopig) kom ik niet meer bijhet Elysium.
Gewenste Oplossing:
De acties
