Mijn Klacht:
Organisatie betaalt aanbetaalde reservering niet terug ondanks conform eigen Algemene Voorwaarden Artikel 5 ad 1a waarin staat dat buiten 72 uren annuleren terugbetaling plaatsvind onder aftrek van administratiekosten. Overigens spreken de medewerkers van klantenservice elkaar hierbij tegen waarbij de een aangeeft dat het wel mogelijk is en de ander niet. In het verdere mailverkeer blijkt dan vervolgens wat de organisatie haar doel is. Je afwimpelen, je met verhaaltjes zoet houden totdat de dag van reservering is bereikt en je in feite niet meer terug kan.
Zeer brutale, onbeschofte en malafide organisatie welke gerund wordt als een cr… organisatie.
Gewenste Oplossing:
Terugbetalen reservering
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
