Mijn Klacht:
Ik had voor 3 personen geboekt voor een maandagavond 13 maart. Helaas testte een van ons op zondag positief op een Coronatest en heb ik gemaild (reply op reserveringsbevestiging) met het verzoek of de reservering verplaatst kon worden naar een andere datum. Ik had liever gebeld maar er is nergens een telefoonnummer te vinden. Ik heb daarop geen reactie ontvangen. Op 14 maart had ik nog niets gehoord. Ik heb toen via chat van Facebook en Instagram contact gezocht en werd mij verzocht een contactformulier in te vullen. Dat heb ik gedaan, referentienummer 2689135. Nog steeds geen reactie. Wederom via social media gevraagd naar status. WEER moest ik een contactformulier invullen, referentienummer 2691762. Ik hoor nog steeds NIETS. Inmiddels ben ik het zo zat, ik WIL geen nieuwe afspraak meer, ik wil mijn geld terug. Ik hoop via deze weg wel gehoord te worden anders ga ik verdere publiciteit opzoeken
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
(10)
