Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag 11 okt ben ik.met mijn vriendin naar de sauna geweest. Bij binnenkomst stond er een enorme rij tot aan achter in het gebouw. Wij hadden gereserveerd. Ik snap niet dat ze voor mensen die gereserveerd hebben geen aparte balie maken. Het was enorm druk. Bij het bestellen van de koffie ging het ook mis. Mijn vriendin had een latte machiato karamel besteld en kreeg een gewone. Tegen de serveerster gezegd ze hebben er toen karamel en slagroom bij gedaan maar alles was ondergelopen. Een andere serveerster zag het en heeft toen een nieuwe voor haar gemaakt. Ook het eten was niet warm. Je begrijpt dus wel wij waren niet erg blij. Voor ons geen Elysium meer.
Gewenste Oplossing:
Aparte balie voor reserveringen en beter personeel.
