Mijn Klacht:
Beste,
Ik dacht vanavond met mijn vrouw een lekkere ontspannen avond sauna te hebben.
Daar aangekomen( rond half6),na in een enorme rij te hebben gestaan om binnen te komen(binnen 6.05),was het niet normaal hoe druk het was.Toch maar omgekleed en een poging gedaan.We hebben tussendoor nog wat gedronken en een gebak gegeten,daarna een poging gedaan om in een sauna te gaan zitten waar het geen kippenhok was,dit was niet mogelijk.We hebben ons weer omgekleed,om daarna…je raad het al…weer in een rij aan te sluiten die zkr 10 min duurde.Het meisje achter de bali vroeg hoe we het hadden gehad,en ik heb eerlijk gezegd dat het niet normaal is dat er niet gewoon een stop op den duur is…het meisje gaf ook eerlijk toe dat wij al de zoveelste zijn die daarom weg gaan…het was zelfs zo…dat ze zelf al zei dat er al veel klachten bij jullie zijn neergelegd en dat er van hogerhand niets mee gedaan word….Ik heb mijn reserveringsnummer toegevoegd dan kan u zien(staat in de computer) dat wij rond 18.05 naar binnen zijn gegaan om om te kleden en om 19.30 weer buiten in de auto stapte.Mijn totale kosten van deze avond wens ik graag terug te ontvangen.Ik heb de bon bewaard met een totaalbedrag van €37.20.Graag reactie!!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug en het beleid aanpassen voor de volgende gedupeerde!!!
(10)
