Mijn Klacht:
Hele nare saunabeleving omdat er heel veel niet in orde was. Voor het eerst in 10 jaar! Hier volgt een opsomming: aanrijdroute afgesloten zonder bericht hierover, restaurant niet open zonder dat van tevoren te communiceren, geen aangegeven rookruimtes waardoor je overal wordt aangesproken, Laguna werkte niet zonder dat het bekend was en nog meer diverse sauna’s waren dicht en een rij bij het afrekenen om 23 uur van 30 min. Bizar slechte ervaring deze keer waardoor ik niet meer van plan ben te komen en als ik dit wist van tevoren had ik de reservering verplaatst.
Heb er echt een slecht gevoel aan over gehouden terwijl je ontspannen hoort te zijn.
Gewenste Oplossing:
Als m’n kosten gecompenseerd worden en aangegeven wordt hoe ze dit gaan verbeteren. Mogelijk nog een gratis entree voor de volgende keer want ik ga hier echt niet meer voor betalen.
