Mijn Klacht:
Bij binnenkomst gevraagd in 1 (één) Hammamset @ €2,50
Bij het afrekenen bleek dit ineens €5,00 te moeten kosten
De klacht dus ik indiende wordt afgedaan met : “jammer, maar we kunnen dat niet meer controleren”
Ik heb op het moment van betalen al gereclameerd
Het gaat niet om die onnozele €2,50 maar om mijn recht en om MIJN geld!!!
Resultaat: onze vriendenclub van 12 met een gemiddeld verbruik van €60 pp en een bezoekfrequentie van 4 x p/jaar zijn ze kwijt
Goed gedaan Elysium
Vooral doorgaan zo !!!
Gewenste Oplossing:
Als de klantenservice doet waarvoor ze zijn
Klanten "TEVREDEN" houden
Nogal elementair vind ik
