Mijn Klacht:
Ik heb een simpele vraag over een voucher, welke niet op de site te achterhalen is. In eerste instantie heb ik het contactformulier op de site ingevuld, maar daar krijg ik geen reactie op. Het lijkt er op dat het formulier niet werkt. Afgelopen 2 weken meerdere maken op verschillende pc`s geprobeerd. Helaas krijg ik geen referentienummer.
Daarna geprobeerd om te bellen, maar met geen mogelijkheid krijg je een medewerker aan de lijn. Je wordt via diverse keuzemenu`s uiteindelijk doorverwezen naar het contactformulier. Maar deze werkt helaas niet. Mijn vraag is dus nog steeds niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een telefoonnummer of e-mailadres op de site kan vinden en iemand mij antwoord kan geven op mijn vraag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
