Mijn Klacht:
Uit onze kluis bij elysium zijn 2 telefoons en geld gestolen. Er werd lichtelijk medewerking verleend door ons achter de computer te laten kijken naar find my device. Dit is tussen 13 uur en 14 uur gebeurd. We zijn nog geen uur binnen geweest. Hebben een broodje gegeten en zagen dat onze kluis open was en telefoons eruit. Een medewerker heeft gezegd dat en er klachten bij de balie waren dat er kluisjes open stonden. Toen wij uiteindelijk besloten naar huis te gaan werd ons wel gevraagd even de rekening te betalen. Net aangegeven dat ons geld gestolen was. Er konden geen camera beelden terug gekeken worden of iets dergelijks. Vind het belachelijk dat ze ons nog de rekening willen presenteren terwijl hun kluisjes niet functioneren. Na 3 uur traceer ik weer mijn telefoon. Voor de deur van elysium. Inmiddels weer terug in het gooi probeer ik elysium telefonisch te bereiken… geen gehoor.. niet bereikbaar. Zij hadden kunnen zien wie onze telefoons in handen hadden. Echt een kwalijke zaak…!!!!!
Gewenste Oplossing:
De openstaande rekening van 24 euro en het entree geld 36 terug betaald worden.
En met politie informatie verschaft wordt welke mensen er tussen 13 en 14 uur in die buurt van die kluis een kluisje hebben gehad. Vanavond is de telefoon nogmaals online geweest in Zoetermeer. Daar hebben wij een straatnaam van zou toch een piece of cake zijn om een match te vinden.
