Mijn Klacht:

Goedemorgen, afgelopen week kreeg ik last van kies pijn en daar ik al jaren de producten van Elmex gebruik ging ik naar het Kruidvat om daar de zachte borsten borstel met pen voor directe pijnverlichting te kopen. Ik moest een bedrag van €14.99 betalen (zie bon kruidvat) wat voor mij een groot bedrag is. Nu kom ik gister tot mijn grote verbazing de zelfde borstel met pen van Elmex tegen bij de action voor een bedrag van slechts €3.95. (Zie foto) ik was sprakeloos en verbijsterd. Dat er verschil zit in de prijzen tussen het Kruidvat en de action vind ik begrijpelijk maar dat ik voor een product van jullie merk €11.04 meer moet betalen vind ik schandalig en voel me opgelicht.
Ik stuur u de foto\’s mee als bewijs en hoop van u het bedrag wat ik te veel betaald heb terug te ontvangen en dat er eens gekeken wordt naar het prijsverschil tussen de twee zaken.
Met vriendelijke groet Gertie Pasveer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het bedrag rerour krijg en er eens gekeken wordt naar de veel te grote prijsverschillen.