Klacht: Overmatig hinder van een No Frost koel/vriezer Liebherr CN 3515

M. v. Velde op 14 januari 2022 over Electroworld in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over een Liebherr koel/vriezer die na 3,5 jaar defect raakte. Ondanks het verzoek om herstel onder de wettelijke garantie, weigerde de leverancier de kosten te dekken en bood geen leenapparaat aan, wat leidde tot aanzienlijke voedselverspilling en overlast voor de consument.

Mijn Klacht:

Na 3.5 jaar deed mijn koelkast het niet meer, ik heb hem altijd volgens de voorschriften behandeld.
Gebeld of het hersteld kon worden maar de leverancier Ton van Alten uit Schoonhoven. wilde de wettelijke garantie niet uitvoeren ik zou indie nodig € 110 voorrij kosten moeten betalen incl 20 min arbeid dat wilde ik niet ik beriep mij op BW 7, art 17 . Maar daar had hij niets mee te maken zij hij.2 jaar fabrieks garantie en over. Ik moest nadat de inhoud al niet bruikbaar was de koelkast maar 48 uur uit zetten, ik heb toen om een leen vriezer gevraagd om toch verder te kunnen leven maar dat deed hij niet ik moest maar 8 km op neer rijden iedere dag dan kon ik bij hem een ruimte krijgen.
Ik heb hier overmatige last van gehad en voor 500,– euro aan voedsel in de kliko kunnen gooien.
Mijn vraag is dan ook is de leverancier hier in gebreke en aansprakelijk voor de schade en het ongemak.

M. van Velde.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de schade 500.-- euro en vergoeding voor het ongemak dat ik geen vervangende koelkast/vriezer kreeg plus eindeloos bellen ect.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Electroworld

Reactie van de melder van de klacht M. v. Velde

4 jaren geleden - Electroworld is een laffe organisatie die klachten niet willen afhandelen en de bij hen aangesloten relailers zijn ook gevaarlijk daar zij de wettelijke garantie niet na willen komen althans dat is mij mede gedeeld door Ton van Alten uit Schoonhoven, Dus bezint voor gij begint om een Electro world binnen te stappen, mijn ervaring was teleurstellend en ik zit met overmatige hinder en 500 euro verlies omdat een NO Frost van Liebherr de brui er aan gaf na 3.5 jaar En de retailer Van Alten Schoonhoven geen vervangende vriezer koelkast wilde uitlenen. U bent gewaarschuwd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Electroworld nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. v. Velde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM