Klacht: E learning voucher

Michael Aken, van op 28 september 2021 over Electude in de categorie Algemeen, Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Electude
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 september 2021

Een ouder klaagt over het beleid van Electude met betrekking tot de e-learning voucher voor de opleiding van zijn kinderen. Ondanks dat de zoon en dochter dezelfde opleiding volgen, is het niet mogelijk om de benodigde boeken van de zoon te hergebruiken, omdat de voucher alleen als pakket kan worden besteld. De ouder vindt het onredelijk dat hij dubbel moet betalen voor dezelfde materialen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar is mijn zoon zijn opleiding gestart. Dit jaar is onze dochter met precies dezelfde opleiding begonnen. Mooi zou je denken dat scheelt wat geld want onze dochter kan dan de boeken van onze zoon gebruiken.
Nou en daar gaat het dan mis want ik kan alles wat ze nodig heeft maar in een pakket bestellen. Dus kan de boeken nog een keer bestellen want de e learning voucher die ze nodig heeft is niet los te bestellen. Dan bel je met electude hier over en dan krijg je te horen nee doen we niet bestel maar alles nieuw. Belachelijk gewoon. Ik heb 2 kids in huis op de zelfde opleiding en mag dus alles dubbel betalen omdat hun geld willen verdienen. Dit is dus hoe hun hun geld verdienen aan naar school gaande jeugd!

Gewenste Oplossing:

Als ze de voucher los zouden verkopen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Electude nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joyce manders-bouten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM