absis op 11 december 2017 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines
Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u niet tevreden bent over uw stofzuiger. Om te kunnen beoordelen wat er met het apparaat aan de hand is, zal het apparaat ter reparatie moeten worden aangeboden aan onze werkplaats in...
Samenvatting wordt geladen...
Electrolux ultrasilencer nog nooit zo een slecht zuigende stofzuiger gehad. Wordt er elke keer weer geiriteerd van een kattenbrok is al te zwaar om op te zuigen. Ben een echte stofzuiger freak doordat ik bij mensen schoonmaak weet ik waar een stofzuiger aan moet voldoen. Hoop dat u van electrolux mij kan helpen. Vriendelijke groet
Zou tevreden zijn met een goed zuigende machine.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2017 om 12:44 geantwoord
Wij vinden het vervelend te moeten vernemen dat u niet tevreden bent over uw stofzuiger. Om te kunnen beoordelen wat er met het apparaat aan de hand is, zal het apparaat ter reparatie moeten worden aangeboden aan onze werkplaats in Alphen aan den Rijn. Binnen de 24 maanden fabrieksgarantie zijn kosten van het versturen naar Electrolux voor eigen rekening en zijn de kosten van reparatie en het retour zenden voor Electrolux. Buiten de fabrieksgarantie zijn alle kosten van verzending en reparatie voor je eigen rekening. Wij verzoeken je bij de verzending een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving en je naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen. Dit kan via de handelaar of zelf opsturen/langs brengen. Het adres is:
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
Afdeling Werkplaats
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
