Klacht over Electrolux: Wasmachine Zanussi

Mijn Klacht:

We hebben in juli van dit jaar een wasmachine gekocht van het merk Zanussi.
Is afgelopen zaterdag in panne gevallen. Heb contact gehad met winkel waar we dat apparaat gekocht hebben en met jullie.
Na vele malen heen en weer bellen en klagen is gisteravond iemand van witgoed zelf geweest om te kijken wat het defect is. Kapotte printplaat oftewel machine is overleden, moet alsnog wachten tot 17 december op monteur van jullie. Dit kan ik geen service noemen.!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit apparaat mijn huis uit gehaald wordt en wij ons geld terugkrijgen. Heb al eens eerder iets dergelijks meegemaakt en machine werkte nooit meer naar behoren.Ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrolux

Heeft op 12 december 2014 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het vervelend dat het apparaat niet naar behoren functioneert en begrijpen dat dit ongemak met zich meebrengt. Daarvoor onze excuses. Het is helaas niet mogelijk om u eerder te bezoeken in. Mocht het apparaat niet aan uw verwachtingen voldoen, verwijzen wij u naar Consuwijzer.nl voor meer informatie.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er staat netjes bij dat de klacht opgelost is, Nou er is niets opgelost, ze zijn zelfs nog niet eens hier in huis geweest en hebben de machine niet eens bekeken. Dus wat is er dan opgelost????? Knap dat ze iets kunnen oplossen terwijl ze nog niets gezien hebben.

Klacht: Wasmachine Zanussi

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Electrolux

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines