Mijn Klacht:
Ik heb bij Superkeukens 2 jaar geleden en hele nieuwe keuken aangeschaft met 5 apparaten die onder Electrolux vallen.
Ik heb de vaatwasser pas sinds 11-2018 in gebruik en deze gaf nu een storing I30 aan. Nadat de monteur langskwam constateerde hij al snel een klein gaatje in de bodemplaat van de vaatwasser waardoor die water lekt. Vervolgens zei de monteur dat dit door foutief gebruik komt met het zout bijvullen en het mijn eigen schuld zou zijn en ze dit niet repareren en dit ook niet onder de garantie valt. ik moest ter plekken 119 euro afrekenen.
De vaatwasser is pas 1,5 jaar in gebruik en in die tijd maar 1x het zout bijgevuld netjes volgens de voorschriften in het onderhoudsboekje en direct daarna een programma laten draaien. Ik ben het er dan ook niet mee eens dat dit foutief gebruik is en ik ben sterk van mening dat ik altijd zorgvuldig en netjes met de vaatwasser omgegaan ben. Dat de schuld nu op mij afgeschoven word accepteer ik dan ook niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Electrolux een nieuwe vaatwasser installeert voor die 119 euro die ik al betaald heb aan service kosten
