Mijn Klacht:
Vaatwasser gekocht bij IKEA, expres daar gekocht ivm 5 jaar garantie.
Vaatwasser is na 4 jaar stuk. De vaatwasser blijft pompen. Gisteren monteur erbij gehad, deze heeft het filter vervangen. Hij deed het weer… nadat de monteur weg was wilde ik de vaatwasser testen. De vaatwasser gaf meteen dezelfde foutmelding. Ik had het nummer van de monteur nog in de telefoon dus gelijk gebeld. Vandaag kwam hij weer langs, hij moest een compleet nieuw safehouse() bestellen. Dit viel niet binnen de garantie omdat er 4 schroeven scheef in de vaatwasser waren geschroefd. hier had ik de monteur de dag ervoor niet over gehoord. Wijzelf hebben de vaatwasser niet aangeraakt. Even voor de duidelijkheid… wij zijn 2 vrouwen en a-technisch wat dat betreft dus wij hebben gelijk IKEA gebeld die ons doorverwees naar Elecrolux. Wij hebben absoluut geen schroeven oid los geschroefd en daarnaast waarom zouden we er ook zelf aan schroeven,er zit immers nog garantie op.
As dinsdag komt hij terug en het gaat ons nu 200 euro kosten!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de vaatwasser kostenloos gemaakt wordt. We hebben de keuken incl apparaten compleet laten plaatsen door IKEA ook om dit soort situaties te voorkomen.
