Vaatwasser 3x kapot en geen coulance

Question

In 2016 is onze vaatwasser gekocht en hier kregen wij 5 jaar garantie op via IKEA. Onze vaatwasser ging binnen 2 maanden na verloop van deze garantie stuk. Hier kwam electrolux ons al niet tegemoet. Vervolgens ging die daarna weer binnen 2 maanden stuk, wat dan binnen de reparatiegarantie viel. Nu is die binnen 1,5 jaar weer stuk. Dit betekend dat dit toestel binnen korte keren van elkaar stuk gaat en dat is geen kwaliteit die je van een AEG vaatwasser mag verwachten. Helaas doet electrolux er niks aan om ons tegemoet te komen en uit coulance te handelen. Heel slecht van dit bedrijf!
(Dossiernummer 9603063)

Electrolux · Accepted Answer

Goedendag,

Wat vervelend te horen dat er een defect is opgetreden aan de vaatwasser. We begrijpen dat kosten altijd vervelend zijn, echter worden deze buiten garantie inderdaad in rekening gebracht. We hanteren het vaste tarief van 229,- voor reparaties, hier zit alles bij in waardoor u niet voor verrassingen komt te staan. Daarbij bieden we een jaar garantie op de uitgevoerde reparatie. We kunnen u hierom in dit geval helaas niet tegemoetkomen. Het spijt me u niet anders te kunnen informeren.

Met vriendelijke groet,
Lois – Electrolux Webcare

Klacht: Vaatwasser 3x kapot en geen coulance

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Electrolux

Geboden Oplossing:

Klacht: Vaatwasser 3x kapot en geen coulance

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Electrolux

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines