Klacht: UltraOne

wallyboz op 02 augustus 2014 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben meer informatie opgevraagd zodat wij dit naar tevredenheid kunnen oplossen. Wij hebben u een mail gestuurd voor meer informatie.

Bedrijf Electrolux
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Prima stofzuiger kan niet anders zeggen. De vertegenwoordiger van MediaMarkt wist ons te overtuigen deze keer niet voor Miele te gaan, onze vorige stofzuiger die 14 jaar trouwe dienst heeft gedaan.
Grote bron van ergernis is de slang. Bij een te kleine bocht slaat hij dubbel en als je dit niet snel genoeg in de gaten hebt dan gaat hij automatisch uit en het eerste uur niet meer aan.
De 3in1 accessoire was na een maand al defect. Door het zwakke materiaal braken de uitslaande mondjes af.
Ik begrijp niet waarom er bij zo’n goede stofzuiger zo een ontzettend inferieure slang met ringen van verstevigd kunstof is geleverd. Andere stofzuigers hebben een flexibeler slang maar dan wel met metalen ringen.
We hebben dit apparaat op 4 januari dit jaar aangeschaft en al na 2 maanden geprobeerd bij de Handyman een andere slang te kopen. Helaas, de aansluiting is ovaal en niet rond, en die hebben ze helaas niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden zijn met een degelijke slang en een verstevigd 3in1 accessoire.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrolux beoordeeld.

wallyboz

Heeft op 05 augustus 2014 om 17:42 geantwoord

Ik zie de klacht maar zie nergens de door Electrolux geboden oplossing... dus, uhhh

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrolux

Heeft op 06 augustus 2014 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meer informatie opgevraagd zodat wij dit naar tevredenheid kunnen oplossen.
Wij hebben u een mail gestuurd voor meer informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM