Mijn Klacht:
Prima stofzuiger
maar waar de slang in stang zit laat geregeld los ,
Wat is hier voor de oplossing .?
Electrolux ultra one
Gewenste Oplossing:
is het mogelijk dit onderdeel te vervangen .
Klacht: steel aan zuigmond
caam1948 op 28 september 2017 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Helaas is het voor ons niet mogelijk om op afstand een oorzaak te geven voor deze klacht. Deze onderdelen vallen niet onder de garantie omdat het slijtagegevoelige onderdelen zijn. Het is uiteraard mogelijk om een nieuwe stang te bestellen maar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Electrolux
Heeft op 28 september 2017 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas is het voor ons niet mogelijk om op afstand een oorzaak te geven voor deze klacht. Deze onderdelen vallen niet onder de garantie omdat het slijtagegevoelige onderdelen zijn. Het is uiteraard mogelijk om een nieuwe stang te bestellen maar hier zullen wel kosten voor worden berekend.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
