Slechte service van onbeschofte monteur,

Question

Op 4 juli 2016, is er een monteur van elektrolux gekomen om naar onze koelkast en oven te kijken, ( deze monteur is eerder bij ons geweest, toen was hij ook al niet klantvriendelijk, om het maar netjes uit te drukken ) Deze keer op 4 juli toen betreffende monteur langs kwam, had ik ook mensen op de koffie. De monteur ging alleen kijken, hij heeft vervolgens op de aan/uit knop van de oven gedrukt en vervolgens de verwarmingselement geactiveerd en ging vervolgens demonstratief zitten en zei dat er niks aan de hand was. Nadere onderzoek heeft hij niet verricht....

Electrolux · Accepted Answer

Onze servicedienst heeft op 4 juli een bezoek gebracht aan u. Tijdens dit bezoek heeft de technicus u uitleg gegeven over het condens in de oven. Tevens is de keuken niet correct geinstalleerd en dit kan invloed hebben op een optimale werking van de apparaten.
U geeft aan dat de technicus niet klantvriendelijk was. Wij vinden het jammer dat u het zo ervaart en zullen dit opnemen met de betreffende technicus. 
Er is in overleg voor 8 juli een afspraak gemaakt maar toen troffen wij u niet thuis en is de technicus helaas voor niets langsgekomen. Mocht u nog een bezoek willen inplannen, kunt u dat doen via onze servicedienst op 0172-468 300.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Electrolux Webcare

Klacht: Slechte service van onbeschofte monteur,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Electrolux

Geboden Oplossing:

Klacht: Slechte service van onbeschofte monteur,

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Electrolux

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines