Klacht over Electrolux: Slechte service

Mijn Klacht:

Inmiddels 3 maanden aan het wachten totdat mijn magnetron gemaakt wordt. Klantenservice doet niks als je ze belt, service afdeling neemt geen contact terug op. Monteurs komen elke keer niet opdagen, terwijl ik vrij moet nemen van mijn werk. Hele slechte service!

Gewenste Oplossing:

Als mijn magnetron nu eindelijk gemaakt gaat worden en de monteur gewoon komt opdagen en niet dat ik een dag later pas krijg te horen dat hij zijn spullen niet had (wat elke keer als excuus gebruikt wordt)

Een tijdindicatie die niet een hele dag is, aangezien ik ook gewoon moet werken en andere afspraken heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Electrolux

2 jaren geleden - Goedendag, Wat vervelend te horen dat hier al wat tijd overheen gaat. Ik zie in ons systeem inderdaad terug dat de afspraak twee keer is verzet in verband met missende onderdelen. We snappen dat dat lastig is en daarvoor onze oprechte excuses. Het bezoek staat voor nu op 6 december aanstaande ingepland, vooralsnog lijkt het erop dat het dit keer doorgang zal kunnen vinden. Ik ga er dan ook van uit dat u na woensdag het apparaat weer zonder problemen kunt gebruiken. Met vriendelijke groet, Lois - Electrolux Webcare

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Electrolux

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines