Mijn Klacht:
Ik heb een afspraak gemaakt voor reparatie. Zouden tussen 10.15 En 12.15 komen. Zouden aan de deur zijn geweest maar niks gehoord. Waarschijnlijk bel niet goed in gedrukt , ook niet geklopt. Briefje in brievenbus met dat ik moet bellen voor nieuwe afspraak. Zit dan nog minimaal een week met een kapotte afwasmachine. Mevr aan telefoon gaf aan dat monteur gebeld heeft d ast hij onderweg is. Nee dan had ik toch extra goed opgelet ,? Ja een voicemail ingesproken dan. Nee ook niet… Ja we bellen wel als er iemand uitvalt. Ik heb geen enkele vertrouwen dat dat gaat gebeuren
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mij hadden gebeld dat ze onderweg waren had ik er extra opgelet. Als ze later vandaag terug komen zoals afgesproken
