Mijn Klacht:
Ik ben heel de dag thuis gebleven voor diegene die bij ons naar de wasmachine kwam kijken, ik heb heel de dag niks gehoord. Ik heb naar Electrolux gebeld en kreeg vervolgens een mevrouw aan de telefoon.Ik heb haar uitgelegd wat er aan de hand was, dat ik geen bel heb gehoord en daarnaast had ik ook de vraag waarom deze man of vrouw niet naar boven is gekomen en heeft aangebeld (wij wonen in een appartement), deze man of vrouw heeft ook niet gebeld, dat heb ik ook gevraagd. Mevrouw klonk geirriteerd en zou mij nog iets laten weten, wat niet gebeurd is. ‘Als u toch een afspraak heeft gemaakt moet u toch luisteren of de bel gaat deze man is voor niks gekomen, dus de bel is kapot’ zei mevrouw. Ik vind dit niet netjes, ook omdat ze niks heeft laten weten, maar vooral omdat ze een arrogante toon had. Het is wel heel makkelijk om mensen zo een rekening te sturen als deze mensen niet eens de moeite doen om mij te bereiken. Daarnaast duurde het ook nog eens 2 weken voordat er iemand anders kon komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze rekening word ingetrokken, ik ben niet tevreden over de service. Van deze man of vrouw die langs zou komen en ook niet van de mevrouw die ik aan de telefoon had. Dit is niet eerlijk en wij willen dit niet betalen.
