Mijn Klacht:
Via bol.com droger gekocht. Binnen garantie-tijd werd hij niet meer warm. Via bol klacht wordt niet meer warm doorgegeven. Direct, zonder vragen/tips/telefonisch vragen stellen over hoe of wat, een afspraak gepland voor een monteurbezoek.
Nu bleek er niks aan de hand, waarschijnlijk minder was en toevallig niet langs de sensor in de machine gegaan dat er natte was in zat….
(was een goede geweest als ze telefonisch eerst even hadden gevraagd hoeveel was erin zat en dat ik eerst even meer was had kunnen proberen: en ik gebruik de droger al bijna twee jaar voor kleine wasjes, nooit problemen gehad.)
Het mooie, factuur van 144 euro, in de garantie en niks gedaan.
Echt schandalig!
Klacht ingediend bij bol.com, die doorgespeeld naar Electrolux, deze blijven bij hun standpunt
Gewenste Oplossing:
Niet betalen van rekening in garantie
