Klacht: medewerkster

bolle123 op 09 oktober 2014 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De ervaring van de klant is besproken met de betreffende medewerker.

Bedrijf Electrolux
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hier gaat het om mevrouw x ze is absoluut niet klant vriendelijk en ze praat dwars door je heen hier hoeven wij geen genoegen mee te nemen Wij hebben 5 jaar garantie op onze apparatuur ze zijn hier nu een aantal keren bij geweest wij moeten er iedere keer vrij voor nemen Eerst kon ze het niet in de ochtend plaatsen ik heb haar gezegd dat dat bij de andere medewerkers wel kon uiteindelijk kon het van twee apparaten heeft ze de serienummers en van de kookplaat moet het kastje uit elkaar voor het serienummer dat lukte nu niet dus nu komen ze alleen voor de 2 apparaten Ik heb haar gevraagd of zei dat na kon kijken want jullie hebben al onze nummers daar op een certificaat staan nee kon niet punt uit Ze is erg klant onvriendelijk ik heb haar daar op gewezen maar zei vond mij onbeschoft zei ze SORRY maar zo ga je niet met mensen om

Gewenste Oplossing:

Als mevrouw x zich anders op zou stellen dit is te belachelijk voor woorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Electrolux

11 jaren geleden - Wij zullen uw klacht bespreken met de betreffende afdeling. Wij bieden onze excuses voor het onprettig ervaren van onze service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrolux

Heeft op 10 november 2014 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

De ervaring van de klant is besproken met de betreffende medewerker.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM