Mijn Klacht:
Afgelopen mei hebben wij een keuken van Ikea gekocht met een ingebouwde vaatwasser van electrolux. Ik heb de gebruiksaanwijzing erbij gepakt en de machine, zoals in het boekje staat beschreven, een eerste maal laten draaien. Al vrij snel kwam ik erachter dat er water onder de vaatwasser lag. Dit heb ik opgeruimd en ik heb onder de vaatwasser gevoeld of het water daar vandaan kwam. Onder de vaatwasser bij de klep was het eveneens nat. Ik heb het daar ook afgedroogd. Eenpaar minuten later lag er wederom water op de grond onder de vaatwasser. Vervolgens heb Ikea gecontact en zij hebben mij naar Electrolux doorverwezen. Ik heb mijn verhaal verteld en zij hebben een monteur gestuurd om dit probleem te verhelpen. Toen de monteur langs kwam was ik helaas niet aanwezig. De monteur beweert niks te hebben gevonden en heeft mij vervolgens een rekening van 112 euro gestuurd. Ik heb contact met Electrolux gezocht, maar zij zeggen dat dit in de garantie staat. De vaatwasser heeft niet meer gelekt. Ik vind dit geen service en geen manier hoe je met je klanten omgaat. Dit is het laatste product dat ik ooit van Electrolux heb gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
