Mijn Klacht:

Begin juli ging mijn AEG stofzuiger (van nog geen jaar oud!!) kapot.
Ik mocht ‘m opsturen naar de td van Electrolux.
Daar bleek de stofzuiger verwisseld te zijn met een andere stofzuiger…
Zat vocht in zeiden ze…. werd niet onder garantie gemaakt…. werd opeens weer wél onder garantie gemaakt…
Precies voor mijn vakantie kwam de stofzuiger ‘gerepareerd ‘ terug…. maar zwáárbeschadigd!!!
Gereclameerd…
Met Loïs van Electrolux afgesproken….
Ik mocht de stofzuiger na mijn vakantie terugsturen naar de technische dienst.
Ik heb de stofzuiger een week geleden opgestuurd…
Maar ik hoor helemaal niets!
Niet of de stofzuiger binnen is gekomen… niet wat de vervolgstap is….
Helemaal niets!
En mevrouw Loïs meldt gewoon dat ik maar contact op moet nemen met de andere afdeling… terwijl zij toch de contactpersoon is!
Dit is écht zo een vreselijk slechte service!
Mijn hele huis staat vol met AEG en Siemens, omdat je denkt dat je een goed apparaat koopt….
Maar als er iets kapot gaat geeft Electrolux niet thuis!
Bijna 3 maanden ben ik nu bezig om mijn stofzuiger gerepareerd te krijgen… en ik krijg een zwaarbeschadigde stofzuiger terug, die bovendien ook sinds de nieuwe motor een stuk slechter zuigt
Alsof ze er een verkeerde motor -met minder vermogen- in hebben gezet.
Ik wil mijn bijna nieuwe stofzuiger terug mevrouw Loïs!
e zijn hier aan het verbouwen…. het word een beetje stoffig in mijn huis zonder stofzuiger.
Bovendien hebben wij een Newfoundlander-hond in huis….
Enig idee hoeveel haar die verliest per dag?
Dit is schandalig om iemand zó lang in de kou te laten staan!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe stofzuiger of in ieder geval zonder schade gerepareerd.
Of anders mijn geld van de stofzuiger terug.