Mijn Klacht:
Ik heb een mail gestuurd om te vragen of ze mijn garantietermijn met 3 maanden kunnen oprekken, omdat k 6 maanden vanwege waterschade niet in mijn huis heb gewoond en tijdens deze periode de garantietermijn afliep.
Ik heb gevraagd of ze wat voor me konden doen. Ik krijg gewoon geen antwoord. Het apparaat is gemaakt, de rekeningen ontvangen en een mailtje gekregen over de service van de monteur. Hierop weer gereageerd dat ik nog geen antwoord heb ontvangen.
Het gaat om ordernummer 358548642_162548
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf de garantie termijn wil verlengen n.a.v. de meegestuurde verklaring van de verzekering dat ik 6 maanden vervangende woonruimte heb hehad. Deze papieren hebben ze allemaal gehad.
