Klacht over Electrolux: Gebrekkige service kla…

Mijn Klacht:

(Dure) Vaatwasmachine is stuk.
Voormiddag vrijaf genomen om dit te regelen.
24/2 rond9u Gebeld naar klantendienst: electronische stem zegt dat iedereen bezet is en vraagt probleem te melden via website.
Gemeld aan Electrolux-website, met ALLE gegevens, dus ook serie – en MODgegevens. Om 10u30 nog geen reactie. Getelefoneerd. Een onvriendelijke stem aan de lijn dat ze “nog bezig waren met de mails”. Verder niets. Iets later werd een mail verstuurd met vraag naar……..weeral dezelfde gegevens. Op dat moment was ik niet meer thuis, en dus niet meer in staat om deze data op te zoeken. Ik heb gevraagd aan de”repairs” dat zijnde nodige data bij hun collegas zouden opvragen. Geen verdere reactie.
Adieu

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk contact en reparatie.
Dit toestel heeft ons al een fortuin aan reparatiekosten gekost !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrolux

Heeft op 25 februari 2015 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aangezien u woonachtig bent in Belgie, zullen wij uw klacht en gegevens doorgeven aan onze collega's. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Electrolux Webteam

Klacht: Gebrekkige service klantendienst in BELGIE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Electrolux

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines