Klacht over Electrolux: Electrolux stofzuiger …

Mijn Klacht:

Onze Electrolux stofzuiger doet het ineens niet meer, natuurlijk net buiten de garantie.
Op het internet lees ik dat er meer mensen zijn waarbij de zelfde stofzuiger het ineens niet meer doet, nu is mijn vraag of er vanuit Electrolux een coulance regeling is of zoiets dergelijks omdat het natuurlijk niet normaal is dat een stofzuiger er na 2 jaar ineens mee stopt.
Het gaat om een Electrolux Z8820P (best getest door de consumentenbond) gekocht 15 feb 2011.

Bestelnr. 135600
Klantnr. 122790
Factuurnr. IW1102339
Artikelnr. EL-1048-00
Totaal € 242,45

Ik hoop op een spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

reparatie of nieuw

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Electrolux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Electrolux

12 jaren geleden - Wat vervelend dat uw stofzuiger niet meer functioneert. Op afstand is het niet mogelijk om een diagnose te stellen en wij vragen u dan ook het apparaat aan te bieden ter reparatie bij onze servicedienst in Alphen aan den Rijn. U kunt het apparaat persoonlijk aanbieden, maar u kunt het ons ook per post toesturen. Buiten de fabrieksgarantie zijn alle kosten van verzending en reparatie voor uw eigen rekening. Wij verzoeken u bij de verzending een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving en uw naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen. Adresgegevens: Electrolux Home Products (Nederland) B.V. Afdeling Werkplaats Vennootsweg 1 2404 CG Alphen aan den Rijn Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam

Electrolux

Heeft op 04 juli 2013 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is geïnformeerd over de mogelijkheden om het apparaat ter reparatie aan te bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrolux beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Electrolux stofzuiger Z8820P doet het niet meer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Electrolux

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines