DM neelen op 01 november 2018 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines
Wat vervelend dat je problemen hebt met je stofzuiger. Het is altijd vervelend als een apparaat plotseling niet meer functioneert en gerepareerd moet worden. Op basis van je storingsomschrijving kunnen wij op afstand echter geen diagnose stellen. Het apparaat moet...
Als alle kosten voor mijn rekening zijn , komt het hier op neer. Zou een nieuwe stofzuiger misschien net of bijna net zoveel kosten.
Samenvatting wordt geladen...
Stofzuiger stopt na 20 seconden. Batterij stuk. Niet te vervangen?
Als er een nieuwe accu in kan. Of vervanging van stofzuiger.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2018 om 13:31 geantwoord
Wat vervelend dat je problemen hebt met je stofzuiger. Het is altijd vervelend als een apparaat plotseling niet meer functioneert en gerepareerd moet worden. Op basis van je storingsomschrijving kunnen wij op afstand echter geen diagnose stellen.
Het apparaat moet in onze werkplaats beoordeeld worden. Je kan het apparaat terugbrengen naar de winkel, hem rechtstreeks ter reparatie aanbieden bij onze professionele service dienst in Alphen aan den Rijn of per post opsturen. Binnen de 24 maanden fabrieksgarantie zijn kosten van het versturen naar Electrolux voor eigen rekening en zijn de kosten van reparatie en het retour zenden voor Electrolux. Buiten de fabrieksgarantie zijn alle kosten van verzending en reparatie voor je eigen rekening. Wij verzoeken je bij de verzending een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving en je naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen. Je kan het apparaat langsbrengenopsturen naar:
Electrolux Home Products (Nederland) B.V.
Afdeling Werkplaats
Vennootsweg 1
2404 CG Alphen aan den Rijn
Heeft op 01 november 2018 om 13:49 geantwoord
(10)
Als alle kosten voor mijn rekening zijn , komt het hier op neer. Zou een nieuwe stofzuiger misschien net of bijna net zoveel kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
