Middelburg op 04 februari 2013 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
zie klachten 215141 en 37567.
Ik ga niet akkoord met een status “opgelost” op deze wijze.
Gesteld wordt: “Het was op afstand niet mogelijk te concluderen dat deze reparatie niet kon plaatsvinden.”
Ik heb destijds duidelijke fotoś gestuurd van het probleem. Mijn oplossing de nota te verlagen tot het destijds geldende onderzoekstarief van 25 euro.
Mijn oplossing de nota te verlagen tot het destijds geldende onderzoekstarief van 25 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen
Bericht van Electrolux
13 jaren geleden - Het was aan de hand van uw foto's niet te bepalen of de reparatie mogelijk was of niet. Wij zullen daarom niet ingaan op uw voorstel om de nota te verlagen. Met vriendelijke groet, Nikki Electrolux Consumer Care Webteam
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Dat pleit te meer voor het onderzoekstarief. Ik verzoek u indien u mij niet tegemoet komt de zaak opgelost te verklaren zoals jullie 2x eerder gedaan hebben. Zo kan ik ook klachten oplossen: je geeft de status opgelost terwijl er niks opgelost is. Zo kan ik ook aan hoge percentages komen, Dit typeert dit klantonvriendelijke bedrijf.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik bedoel niet opgelost verklaren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
