Klacht: Electrolux Koelkast

Hakske op 05 maart 2012 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Electrolux zal de klant zo spoedig mogelijk bezoeken om naar een oplossing te zoeken. De klant geeft aan op dit moment erg druk te zijn en neemt contact met ons op zodra dat hem schikt.

Bedrijf Electrolux
Status Opgelost
Datum 5 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe koelkast bij ikea Breda gekocht, ik had vrij direct klachten ( harde zoemend/brommend geluid soms hoor je zelfs harde klappen waar ik zelfs snachts van wakker wordt)Ikea Breda verwees me naar Electrolux service desk na een paar belletjes kon er een monteur gestuurd worden. Opzich is dat best netjes gegaan. De monteur heeft iets met de ventilator gedaan de knallen zijn daardoor iets verminderd maar niet helemaal. nu hoor ik nog steeds flinke zoemende brommende geluiden uit de keuken komen. ik kan er maar niet aan wennen, en voor een koelkast van 1000 euro verwacht je toch iets moois. dit is echt een ellende ;(

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de koelkast omgeruild moet worden. ik vind het maar niks om elke keer als ik bezoek krijg eerst de koelkast uit moet zetten wil ik een normaal gesprek kunnen voeren.

Bericht van Electrolux

13 jaren geleden - Beste Hakske, Uit onze gegevens blijkt dat het bijna een jaar geleden is dat wij u een bezoek hebben gebracht. Graag zouden we opnieuw een diagnose willen stellen naar aanleiding van uw klacht. Wij nemen contact met u op om een afspraak te maken. Met vriendelijke groet, Jolanda Webteam Electrolux Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrolux

Heeft op 29 maart 2012 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Electrolux zal de klant zo spoedig mogelijk bezoeken om naar een oplossing te zoeken. De klant geeft aan op dit moment erg druk te zijn en neemt contact met ons op zodra dat hem schikt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM