Klacht: Electroluc negeert klachten

Middelburg op 27 januari 2013 over Electrolux in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Electrolux heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Electrolux heeft excuses aangeboden voor niet reageren op heropening. Verder is de klant geïnformeerd over de afhandeling van de klacht.

Bedrijf Electrolux
Status Opgelost
Datum 27 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een ingediende klacht kun je naar mijn mening niet oplossen met het volgende bericht. Lijkt nergens op. Ik heb heropening gevraagd zonder reactie. Dit typeert het bedrijf.

Helaas was uw klacht door technische redenen niet eerder zichtbaar voor ons, vandaar deze late reactie. Aangezien uw klacht al wat ouder is, sluiten wij deze. Mocht u prijs stellen op heropening, vernemen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,

*
Electrolux Consumer Care Webteam

Gewenste Oplossing:

zie eerder ingediende klacht 37567

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Electrolux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Electrolux een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrolux in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrolux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrolux

Heeft op 04 februari 2013 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Electrolux heeft excuses aangeboden voor niet reageren op heropening. Verder is de klant geïnformeerd over de afhandeling van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Electrolux beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM