Mijn Klacht:
Ik heb contact opgenomen met electrolux op verzoek van de ikea. Telefonisch is er niet gemeld dat er kosten verbonden zijn als er een monteur langskomt. Tijdens het koken is er een barst ontstaan op mijn kookplaat volgens de monteur die langs was gekomen constateerde hij dat er niks op mijn kookplaat was gevallen want mijn kookplaat was tijden het koken uit het niet gebarst. Electrolux beweert dus dat de schade op mijn kookplaat miet onder de garantie valt, ik het daar niet mee eens en ben er ook niet mee eens dat ik de kosten voor de monteur moet betalen terwijl mij niks is gezegd over de kosten die verbonden zijn aan de monteur.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe kookplaat krijg want deze schade valt onder de garantie want het is niet door eigen toe doen en als de kosten komen te vervallen van de monteur want het is onterecht.
