Terug

Klacht: Goederen niet ontvangen

Boiler op 06 augustus 2025 over Electraboiler in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Electraboiler
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 augustus 2025

Een klant heeft op 15 juli 2025 een bestelling geplaatst en betaald bij Electraboiler, met de verwachting dat de levering binnen 1-5 werkdagen zou plaatsvinden. Op 6 augustus 2025 is de bestelling echter nog steeds niet ontvangen en heeft de klant geen reactie gekregen op e-mails of via de chat, terwijl het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is. De klant ervaart inmiddels al drie weken geen warm water.

Mijn Klacht:

Op 15/07/25 bestelling geplaatst en betaald , vermelding op hun site dat levering tussen 1-5 werkdagen plaats vindt.
Tot op vandaag 06/08/2025 nog niets ontvangen , geen reactie op mail , geen reactie op chat, telefonisch niet bereikbaar.
Ondertussen wel al 3 weken zonder warm water!

Gewenste Oplossing:

Annulatie van de bestelling en volledige terugbetaling of een correcte leverdatum waarop het toestel dan ook daadwerkelijk wordt geleverd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Electraboiler

Reactie van de melder van de klacht Boiler

8 maanden geleden - bestelen en betalen gaat zeer vlot en dan is het gedaan , levering na 3 weken nog niet gekregen , geen info , geen reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Electraboiler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boiler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Electraboiler
Zo werkt het