MilouB op 25 september 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Bedankt voor het doorsturen van het rapport. We hebben de oude eindafrekeningen gecrediteerd en een nieuwe eindafrekening opgesteld met de correcte eindmeterstanden. Deze zal per post worden toegestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Na circa een half jaar, een een tal van telefoontjes hebben we eindelijk de jaarafrekening op de deurmat gekregen.
Helaas kloppen de meterstanden totaal niet?(hoe komen ze eraan?)
Hier weer achteraan gebeld…. Je wordt helaas gewoon niet teruggebeld.
Nu na 9 maanden nog steeds geen jaarafrekening ontvangen??
Wanneer gaat het gebeuren, jaar is bijna voorbij??
Graag zou ik mijn nieuwe jaarrekening krijgen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Graag ontvangen wij een kopie van het makelaarsrapport waaruit de overeengekomen meterstanden blijken ten tijde van de uithuizing. We gaan op basis daarvan z.s.m. de correcties opstellen. Het rapport kan gemaild worden naar [email protected] onder vermelding van uw klantnummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 16:45 geantwoord
Bedankt voor het doorsturen van het rapport. We hebben de oude eindafrekeningen gecrediteerd en een nieuwe eindafrekening opgesteld met de correcte eindmeterstanden. Deze zal per post worden toegestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
