Mijn Klacht:
Ik probeer al vanaf december mijn meterstanden door te geven zonder succes. Telefonisch is er niet door heen te komen en op email wordt nagenoeg niet gereageerd.. Ik snap niet dat een organisatie zo kan acteren en mijn handen jeuken om zelf daar aan de slag te gaan en de service zijde te reorganiseren. Ikbegrijp niet dat er niet wordt ingegerepen door het management als zij getuige zijn van wanbeleid / wangedrag binnen de organisatie. Service bestaat uit het nakomen van beloftes en of afspraken. Electrabel schijnt dit woord niet te kennen en beseft niet dat zij afhankeijk zijn van klanten zoals u en ik.
Gewenste Oplossing:
Als er op en normale manier wordt gereageerd.En dat zaken netjes afgehandeld worden zoals het doorgeven van meterstanden.
