Klacht: Geen klachte

Basbosch123 op 06 april 2016 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van den Bosch, Bedankt voor dit geweldige compliment, zo willen we er wel meer hebben! Onze excuses voor deze late reactie, op het adres wat in uw bericht staat, kunnen wij geen aansluiting vinden. Is de aansluiting misschien...

Bedrijf Electrabel
Status Opgelost
Datum 6 april 2016

Een tevreden klant heeft recentelijk de overstap gemaakt van Nuon naar Electrabel (Engie) en is zeer positief over de lage energietarieven en vaste leveringskosten. De klant betaalt nu 94 euro per maand voor drie personen, wat 36 euro minder is dan voorheen, en waardeert de uitstekende klantenservice en de vergoeding van de overstapboete. De klant heeft geen klachten en beschouwt Electrabel als een professionele energieleverancier.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf is zo goedkoop, de energietarieven en de vaste leveringkosten liggen zo laag. Ik ben kort geleden overgestapt van de nuon naar de electrabel(nieuwe naam engie). Ik betaalde bij de nuon 130 euro per maand en nu betaal ik nog maar 94 euro per maand voor 3 personen. Ze hebben de boete volledig vergoedt en echt alles voor mij geregeld. De klantensevice doet uitstekend zijn werk en dankzij engie betaal ik nu 36 euro per maand minder op jaarbasis is dat 432 euro voor dezelfde gas en stroom. Proffesionele energiemaatschappij geen klachten mogelijk!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben al heel tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrabel

Heeft op 18 mei 2016 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie