112 op 14 november 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Wij hebben de jaarafrekening opgemaakt en klant per e-mail op de hoogte gebracht.
Samenvatting wordt geladen...
Electrabel is al zo’n 9 maanden te laat met onze jaarafrekening, ik heb reeds anderhalve maand de eerste mail verstuurd met de vraag wanneer ik de jaarafrekening van 2013 kan verwachten. Nu 3 mailtjes verder heb ik nog geen enkele reactie mogen ontvangen. Inmiddels kan ik al bijna een jaarafrekening van twee winters verwachten.
Ik ben tevreden als ik de jaarafrekening van 2013 ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2014 om 11:21 geantwoord
Wij hebben de jaarafrekening opgemaakt en klant per e-mail op de hoogte gebracht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
